Werknemers in supermarkten hebben aanzienlijk vaker te maken met ongewenst gedrag dan in andere sectoren, blijkt uit recent onderzoek.
Elke supermarktmedewerker krijgt er op den duur mee te maken: klanten die boos zijn, schelden of intimideren. Het kan voor sommige medewerkers zelfs een reden zijn om uiteindelijk helemaal met het werk te stoppen, zoals João. 'Ik vond het werk leuk, maar niet hoe ik behandeld werd door klanten', zegt hij. 'Ik trok dat niet meer.' Hij werkte achter de kassa en moest daar ook mensen aanspreken die iets probeerden te stelen.
'Klanten uiten dan hun irritatie daarover, alsof het door de supermarktmedewerkers komt dat het pinnen niet lukt. Ze gooiden hun mandje neer en liepen weg, of verhieven hun stem. Dat is niet fijn om mee te maken.' Ook tussen klanten kan het uit de hand lopen. 'Twee klanten hadden een woordenwisseling, toen goot de ene klant een pak melk over de ander heen. Dat vind ik wel schrikwekkend. Medewerkers probeerden de klant te ondersteunen en kregen ook nog eens een grote mond.
Nederland Laatste Nieuws, Nederland Headlines
Similar News:Je kunt ook nieuwsberichten lezen die vergelijkbaar zijn met deze die we uit andere nieuwsbronnen hebben verzameld.
Werkgever mag gratis gezonde lunch blijven geven aan werknemers na uitspraak Hoge Raad: 'Dolblij'Ondernemer Rob Baan geeft zijn werknemers al jaren gratis lunch. Voedingsexperts zijn blij met zijn initiatief, maar de belastingdienst was minder enthousiast. Daarom moet Baan ieder jaar, tienduizenden euro’s extra belasting betalen.
Lees verder »
Werknemers in brief: 'OpenAI is roekeloos en het ontbreekt aan toezicht'Een groep huidige en voormalige medewerkers van het AI-bedrijf maakt zich zorgen over de 'serieuze risico's' die met de ontwikkelde technologieën gepaard gaan.
Lees verder »
Hotel Novotel sluit en wordt asielopvang: werknemers ontslagenNovotel Hotel bij Eindhoven Airport gaat op korte termijn dicht en wordt een locatie waar asielzoekers worden opgevangen. Een gedeelte van de werknemers wordt ontslagen. Het personeel is hier afgelopen vrijdag over geïnformeerd in een e-mail die in handen is van Omroep Brabant.
Lees verder »
Van supermarkt tot waterschap: steeds meer agressie tegen werknemersVan waterschappen tot de bouw en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur: uit een rondgang van Nieuwsuur blijkt dat werknemers in die sectoren vaker te maken krijgen met bedreigingen en scheldpartijen.
Lees verder »
Minder werknemers met cao: 'gevolgen voor loon en gelijkheid'Bedrijven in de zakelijke dienstverlening, ict en transport kiezen er vaker voor om zelf afspraken over loon te maken.
Lees verder »
Softwarebedrijf Afas geeft werknemers voortaan elke vrijdag betaald vrijVolgens het bedrijf is dit mogelijk door automatisering en kunstmatige intelligentie.
Lees verder »