Albert Heijn komt beloftes niet na en maakt nog steeds fouten op kassabonnen, aldus de Consumentenbond. Plus en Jumbo verbeteren wel.
Er staan nog steeds fouten op kassabonnen bij Albert Heijn. Dat zegt de Consumentenbond na nieuw eigen onderzoek.
De afgelopen jaren constateerde de Consumentenbond dat aanbiedingen van Albert Heijn, Jumbo en Plus vaak met een verkeerde prijs op de kassabon stonden. Met de bedrijven werd afgesproken dat de bonnen voortaan zouden kloppen. Ook zou bij een te hoge prijs op de bon het artikel gratis meegegeven worden.inzetten; onderzoekers die zich voordoen als klant en zonder dat het personeel dat weet de supermarkt bezoeken. Ook zouden borden met foute prijzen zouden worden verwijderd.
Albert Heijn komt volgens de Consumentenbond niet over de brug met rapportages van de beloofde extra controles. Ook hangen er reclameborden in de winkel met prijzen die al sinds oktober niet meer kloppen. Kassamedewerkers blijken er niet altijd van de hoogte te zijn dat een artikel gratis moet worden meegegeven als een klant wijst op een te hoge prijs op de bon.
Bij Jumbo zijn kassabonfouten volgens de Consumentenbond grotendeels verdwenen. De supermarktketen haalde veel prijsborden weg en deelde rapportages op filiaalniveau. Ook Plus haalde veel onjuiste prijsborden uit de filialen.Albert Heijn zegt in een reactie op de bevindingen van de Consumentenbond dat het de afgelopen maanden verbeteringen doorvoerde. "Onze metingen laten zien dat de maatregelen effectief zijn en verkeerde prijzen nauwelijks meer voorkomen.
"Klanten die een foutieve prijs signaleren krijgen het product altijd gratis mee", zegt een woordvoerder.
Nederland Laatste Nieuws, Nederland Headlines
Similar News:Je kunt ook nieuwsberichten lezen die vergelijkbaar zijn met deze die we uit andere nieuwsbronnen hebben verzameld.
Belgisch koningshuis geeft update over gezondheid koning Albert (89)Het gaat steeds beter met de gezondheid van de Belgische koning Albert (89), die sinds dinsdag in het ziekenhuis ligt. Dat meldt het paleis. De komende dagen mag de royal echter nog niet naar huis.
Lees verder »
Hof Monaco feliciteert prins Albert en prinses Charlene met twaalfjarig huwelijkPrins Albert (65) en prinses Charlene (45) zijn vandaag twaalf jaar getrouwd. Het Hof van Monaco staat hier op Instagram bij stil, maar vanuit Charlene, die hun huwelijksjubileum vorig jaar zelf ook nog op social media vierde, blijft het opvallend stil.
Lees verder »
Portofoonsysteem C2000 van politie nog altijd niet op orde: 'Kamer moet tanden zetten in ICT-problemen'Opnieuw haperde het portofoonsysteem van de politie. Dat gebeurde gisteravond, toen agenten met een klopjacht bezig waren op een groep overvallers. Agenten kregen geen contact meer met elkaar. Het moet echt anders, zegt deskundige Michiel Steltman.
Lees verder »
Gemeenten worstelen nog altijd met aardgasvrij maken van 'proefwijken': driekwart is vertraagdWijken loskoppelen van het aardgasnet is een stuk lastiger dan gemeenten eerst dachten. 39 van de 50 'proeftuinen' waar wijken versneld van het gas afgaan, lopen achter op hun planning. Soms wel tot 2 jaar, blijkt uit een rondgang van EenVandaag.
Lees verder »
Waarom De Woude nog steeds een eiland is: 'Een brug is doodsteek voor het dorp'
Lees verder »
Al 20 jaar gestopt, toch krijgt honkballer Bonilla nog elk jaar 1 miljoen euroElk jaar op 1 juli krijgt de 60-jarige Bobby Bonilla nog 1 miljoen euro aan salaris van zijn voormalige werkgever New York Mets. 'Mensen vergeten mijn verjaardag, maar niemand vergeet 1 juli.'
Lees verder »