Energiebedrijf Oxxio heeft een fout gemaakt met de tarieven van 55.000 klanten. Het bedrijf, dat onder Eneco valt, heeft zowel te hoge als te lage tarieven berekend.
Energiebedrijf Oxxio heeft een fout gemaakt met de energietarieven van 55.000 klanten. Het bedrijf, dat onder Eneco valt, erkent zowel te hoge als te lage tarieven te hebben doorberekend. Alle klanten krijgen het ten onrechte in rekening gebrachte bedrag terug, zegt Eneco tegen Nieuwsuur.
Het gaat om huishoudens die een contract hebben bij Oxxio, een energieleverancier die valt onder Eneco. Contracten die tussen mei en september afliepen en die voor de eerste keer verlengd werden, zouden geen tariefswijziging krijgen. Maar door een fout is dat toch gebeurd. De zaak komt aan het licht door de oplettende zoon van een Oxxio-klant. Rob de Haan uit Rotterdam hoorde dat zijn 87-jarige moeder zo'n 120 euro per maand meer zou gaan betalen voor gas en elektriciteit. Dus nam hij het contract van zijn moeder onder de loep. Hij ontdekte in de algemene voorwaarden dat tariefverhoging alleen kan na overleg tussen Oxxio en de klant."Mijn moeder is op geen enkele manier geraadpleegd", zegt De Haan."Van overleg is dus geen sprake geweest.
Eneco zegt de gang van zaken te betreuren en beklemtoont dat er absoluut geen sprake is van opzet. Een woordvoerder zegt dat de fout nooit had mogen gebeuren en dat niet precies duidelijk is hoe de fout kon ontstaan. Het energiebedrijf gaat de ten onrechte in rekening gebrachte bedragen terugbetalen."Daar hebben we nog even tijd voor nodig", zegt de woordvoerder. Alle gedupeerde klanten ontvangen een brief en de energieleverancier gaat de onterechte verhoging ook melden bij de Autoriteit Consument en Markt .
Nederland Laatste Nieuws, Nederland Headlines
Similar News:Je kunt ook nieuwsberichten lezen die vergelijkbaar zijn met deze die we uit andere nieuwsbronnen hebben verzameld.
Engelse frustratie: 'Hij was een nachtmerrie, een grap van een scheidsrechter'De Engelse onvrede richt zich na de uitschakeling op het WK op scheidsrechter\u00a0Wilton Sampaio. Onder meer Harry Maguire en Gary Neville kraken het optreden van de Braziliaan in het kwartfinaleduel met Frankrijk.
Lees verder »
Aan het IJ staat een fietsparkeerrobot die niemand een blik waardig guntDe fietsparkeerrobot aan het IJ lijkt ontzettend handig. Fietsen kunnen worden ingebracht, waarna ze ondergronds gaan en worden opgeborgen tot iemand ze aanvraagt via een touchscreen. Maar niemand gunt de stalling een blik waardig
Lees verder »
Deze gemeenten willen een vuurwerkverbod: 'Op naar een vuurwerkvrije stad'Meerdere Brabantse gemeenten zijn voorstander van een totaalverbod op het afsteken van vuurwerk, zo blijkt uit een rondvraag van Omroep Brabant. In vier gemeenten liggen er al plannen om, soms al volgend jaar, een verbod in te stellen. De komende jaarwisseling is vuurwerk nog wel toegestaan, al werken veel gemeenten met vuurwerkvrije zones.
Lees verder »
Poetins geheime bunkers: vreest hij een kernoorlog of een volksopstand?De laatste jaren investeert de Russische president in de constructie van een uitvoerig netwerk aan ondergrondse bunkers.
Lees verder »
Geen 'Amazone-toestanden', voor Europese bossen komt gevaar van andere kantUit een groot onderzoek van Europese bosbouwwetenschappers blijkt dat branden, stormen én schorskevers een bedreiging vormen.
Lees verder »
Cel geëist voor uitbuiten Vietnamese vrouw in wietkwekerij WittelteDe vrouw leefde bijna drie maanden in een onverwarmde loods. Een stoel met een gat erin en een emmer daaronder was haar toilet. De 34-jarige eigenaar van de loods, een 32-jarige man uit Hoogeveen en een 40-jarige Emmenaar staan vrijdag voor de rechtbank.
Lees verder »