Wanneer je via de mail een vraag stelt aan een gemeente is de kans in onze provincie groot dat het langer duurt voordat je antwoord krijgt. Dat is de conclusie uit een onderzoek van callcenter Pricon dat de bereikbaarheid van Nederlandse gemeenten heeft onderzocht. 41 procent van de gemeenten in onze provincie antwoordt namelijk niet binnen twee dagen op een eenvoudige vraag die via de mail binnenkomt, zo blijkt uit het onderzoek.
Brabant scoort daarmee na Flevoland en Zeeland het slechtst van alle provincies.
Waarbij het callcenter dat het onderzoek uitvoerde, opmerkt dat twee dagen de termijn is waarbinnen volgens de regels voor overheden een eenvoudige vraag beantwoord zou moeten worden. Het gaat dan om vragen over bijvoorbeeld openingstijden, parkeerregels, vergunningen en bepaalde procedures.Hopelijk kunt u mij helpen m.b.t. de situatie van mijn broer, die bij u in de gemeente woont, en op dit moment afhankelijk is van mantelzorg van familieleden.
Van ruim een kwart van de Brabantse gemeenten kregen de onderzoekers geen ontvangstbevestiging, wat volgens de regels voor overheden verplicht is. Ook concluderen de onderzoekers dat een kwart van de Brabantse gemeenten geen e-mailadres op hun website vermeldt. Dat percentage is even hoog het landelijke gemiddelde.
Nederland Laatste Nieuws, Nederland Headlines
Similar News:Je kunt ook nieuwsberichten lezen die vergelijkbaar zijn met deze die we uit andere nieuwsbronnen hebben verzameld.
Kabinet wil dat werkgevers lonen verhogen om koopkrachtEen aantal betrokken ministers sprak vanmorgen over de dalende koopkracht door de historisch hoge inflatie en de stijgende energieprijzen.
Lees verder »
Na slopende EK-dagen weet Van Klinken zeker dat historische dubbel mogelijk isJorinde van Klinken kwam dinsdag net tekort om als eerste vrouw in zestig jaar op één EK een medaille te veroveren bij het kogelstoten én het discuswerpen. De 22-jarige Nederlandse, die als vierde eindigde in de discusfinale, gelooft na haar slopende tweedaagse in München nog meer dat ze succesvol kan zijn in beide werpnummers.
Lees verder »
Van Bronckhorst gelooft er na gelijkspel in dat Rangers klus in Eindhoven klaartGiovanni van Bronckhorst heeft er na het 2-2-gelijkspel met Rangers FC tegen PSV alle vertrouwen in dat zijn ploeg het karwei volgende week in Eindhoven afmaakt en zich voor de Champions League plaatst. De coach was na het heenduel lovend over zijn ploeg.
Lees verder »