De Autoriteit Consument & Markt (ACM) constateert dat maar liefst 79% van de Nederlanders een 'slapend contract' heeft voor hun internetverbinding. Dit betekent dat ze meer betalen dan bij een nieuw abonnement. De ACM wil dat telecombedrijven consumenten beter informeren over betere aanbiedingen en dat de overstapprocedure vereenvoudigd wordt.
Veel Nederlanders betalen te veel voor hun vaste internetabonnement omdat ze al jaren niet zijn overgestapt naar een nieuw abonnement. De Autoriteit Consument & Markt ( ACM ) vindt dat telecombedrijven klanten actiever moeten informeren over betere aanbiedingen. De toezichthouder vroeg bij telecombedrijven op wat klanten daadwerkelijk betalen voor hun internetverbinding thuis. Daaruit blijkt dat 79 procent van de consumenten een zogenoemd 'slapend contract' heeft.
Dat houdt in dat de originele contractduur verlopen is. Doorgaans betaal je dan meer dan bij een nieuw contract. Overstappen kan dan lonen, omdat telecombedrijven vaak korting geven bij een nieuw abonnement. Maar van aanbieder wisselen blijkt lang niet altijd eenvoudig. Volgens Manon Leijten, bestuurslid van de ACM, gaat de waakhond de telecombedrijven daarop aanspreken. 'We ontvangen berichten dat mensen na overstappen soms dagen zonder internet zitten. Ook zijn aanbieders verplicht om consumenten te informeren als hun contract afloopt. We hebben signalen dat dat niet, of niet goed gebeurt. Daar gaan we streng toezicht op houden.' De toezichthouder wil ook dat internetaanbieders duidelijker maken wat de voordeligste tarieven zijn, zodat consumenten kunnen zien hoeveel dat aanbod scheelt met hun huidige abonnement. Vooral huishoudens met relatief lage internetsnelheden blijken te veel te betalen. Voor snelheden tot 100 Mbps is de gemiddelde prijs 44 euro per maand, terwijl iemand die 250 tot 750 Mbps gemiddeld 41 euro betaalt. Leijten: 'Juist op lage snelheden kan het tot 250 euro per jaar schelen om je contract te vernieuwen. Dat zijn forse bedragen.'Waarom mensen hun contract niet aanpassen, kan volgens de ACM verschillende oorzaken hebben. 'Consumenten weten niet dat hun contract is verlopen, of realiseren zich niet hoeveel het vernieuwen ervan kan opleveren. Andere mensen vinden het te veel gedoe, of zijn gewoon tevreden met hun huidige contract.' Ook in vergelijking met het buitenland zijn de prijzen hoog. In Nederland betaal je voor 1000 Mbps (ofwel 1 Gbps) tussen de 45 en 60 euro. In Frankrijk is dat bijvoorbeeld 24 euro en in Polen kan het zelfs voor 15 euro. Volgens de toezichthouder kun je die prijzen niet een-op-een met elkaar vergelijken, omdat er andere factoren meespelen, zoals kwaliteit van het netwerk en populatiedichtheid. Ook worden er in Nederland relatief vaak kortingen gegeven op nieuwe abonnementen
ACM Internet Abonnementen Consumenten Prijzen Telecombedrijven
Nederland Laatste Nieuws, Nederland Headlines
Similar News:Je kunt ook nieuwsberichten lezen die vergelijkbaar zijn met deze die we uit andere nieuwsbronnen hebben verzameld.
Politiechef ziet 'veel te veel' verkeersdoden, dit jaar al 54In heel 2023 vielen er in het oosten van de provincie 49 verkeersdoden. Tot en met vandaag staat de trieste teller in dit deel van de provincie al op 54 doden in het verkeer, zo blijkt uit cijfers van de politie in die regio. “Dat is echt veel te veel”, verzucht politiechef Wilbert Paulissen. De belangrijkste oorzaak blijft volgens hem afleiding.
Lees verder »
Een 3 voor De Ligt na optreden op Anfield: 'Veel te gretig, veel te onbezonnen'Het optreden van Matthijs de Ligt tegen Liverpool zorgt binnen het Engelse journaille voor wat onenigheid. De verdediger van Manchester United krijgt van Manchester Evening News een nipte voldoende, maar ontvangt hier en daar ook diepe onvoldoendes. Vooral zijn handsbal na rust baarde opzien.
Lees verder »
Kosten Bezoek Horeca Lopen Hoog Op: 'Je Kunt Niet Veel Meer Vragen En Veel Minder Bieden'De prijzen in de horeca stijgen hard en klanten klagen over de hoge kosten. Ondernemers zeggen dat hun winstmarges zwaar onder druk staan door stijgende personeel- en huurkosten. Deze situatie zorgt voor meer faillissementen in de sector. Hoewel er verwachting is dat de koopkracht zal stijgen en meer consumenten zullen uitgeven aan horeca, zullen prijzen met ongeveer 5 procent stijgen.
Lees verder »
VN vraagt Palestijnse Autoriteit om verbod Al Jazeera op te heffenDe Verenigde Naties heeft de Palestijnse Autoriteit gevraagd om het verbod op Al Jazeera op de Westelijke Jordaanoever in te trekken. Het VN-mensenrechtenkantoor spreekt van een 'verontrustende trend van onderdrukking van de vrijheid van meningsuiting'. De Palestijnse Autoriteit besloot gisteren de zender te schorsen vanwege 'aanstootgevende content', desinformatie en 'mengen in interne Palestijnse aangelegenheden'. Al Jazeera zegt dat het verbod komt omdat de journalisten verslag doen van invallen door ordediensten van de Autoriteit in Jenin.
Lees verder »
Palestijnse Autoriteit Verbiedt Al JazeeraDe Palestijnse Autoriteit heeft Al Jazeera verboden op de Westelijke Jordaanoever, verwijtend naar 'aanstootgevende content', desinformatie en inmenging in interne aangelegenheden. Al Jazeera zegt dat de verbod is opgelegd vanwege verslaggeving over invallen door Palestijnse ordediensten.
Lees verder »
Steeds meer Nederlanders werken op afstand in Kaapstad, waar de zon wél schijntDe toename van zogenoemde digitale nomaden leidt tot problemen voor de lokale bevolking, voor wie het leven sowieso al duur is.
Lees verder »